Política de privacidad
Cruzado Dominó · IT XPERTIX SAS · Última actualización: 30 de octubre de 2026
En resumen: usamos tus datos solo para que puedas jugar, mantener tu cuenta y darte soporte. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Puedes pedir conocerlos, corregirlos o eliminarlos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
IT XPERTIX SAS (Colombia), desarrollador de Cruzado Dominó, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: admin@itxpertix.com. Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las políticas de Google Play y la App Store.
2. Datos que recogemos
- Cuenta: correo electrónico, @usuario y contraseña (guardada cifrada por nuestro proveedor de cuentas). Si entras con Google o con Apple, recibimos tu nombre, correo y un identificador de esa cuenta; nunca recibimos tu contraseña de Google ni de Apple. Si usas «Ocultar mi correo» de Apple, recibimos el correo de reenvío que Apple genera.
- Perfil: avatar elegido o foto de perfil que subas.
- Juego: partidas, jugadas, puntajes, mesas en las que participas, Domino Rating (DR), rangos, posición en la clasificación, historial, saldo y movimientos de monedas (MO) y créditos (CR), y un identificador del dispositivo para mantener tu sesión.
- Compras (cuando estén disponibles): el identificador de la compra y el comprobante que nos envía Google o Apple, el producto y la fecha. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa la tienda.
- Ubicación (solo mesas profesionales): si creas o entras a una mesa profesional, la app pide tu ubicación para comprobar que los jugadores estén al menos a 150 m entre sí. La posición nunca se muestra a otros jugadores y se borra a las 24 horas.
- Diagnóstico: registros técnicos de errores, conexión, versión de la app y modelo del dispositivo para corregir fallas. Se borran a los 30 días.
- Soporte: lo que nos cuentes cuando nos escribes.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta e iniciar sesión.
- Mostrar tu @usuario, avatar, rango y estadísticas públicas a otros jugadores (en la mesa, en tu perfil público y en la clasificación).
- Hacer funcionar las partidas en línea, el Domino Rating, los rangos, la clasificación y el historial.
- Gestionar el consumo de créditos, las compras y los reembolsos.
- Mantener el juego limpio: detectar trampas, cuentas duplicadas y usos indebidos.
- Darte soporte, atender peticiones y reclamos, y corregir errores.
- Avisarte de cambios importantes del juego o de estas políticas.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no hacemos perfiles comerciales.
4. Autorización
Al crear tu cuenta y aceptar esta política nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades anteriores. La ubicación solo se usa si la autorizas en tu dispositivo al entrar a una mesa profesional; puedes negarla y seguir jugando en las demás mesas.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el juego, que actúan como encargados bajo sus propias garantías de seguridad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Microsoft PlayFab | Cuentas, perfil y monedas virtuales. |
| Photon (Exit Games) | Conexión en tiempo real de las partidas. |
| Supabase y Render | Base de datos, fotos de perfil y servidor del juego. |
| Inicio de sesión con Google y distribución y pagos en Google Play. | |
| Apple | Inicio de sesión con Apple y distribución y pagos en la App Store y TestFlight. |
| Vercel | Alojamiento de este sitio web. |
Otros jugadores ven solo tu información pública de juego (@usuario, avatar, rango y estadísticas). También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
6. Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que hacemos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta, perfil y datos de juego: mientras tu cuenta exista.
- Ubicación de mesas profesionales: 24 horas.
- Registros de diagnóstico: 30 días.
- Comprobantes de compras y reembolsos: el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos o tu cuenta (consulta Eliminar cuenta).
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber hecho tu reclamo ante nosotros.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a admin@itxpertix.com desde el correo de tu cuenta e indica tu @usuario y lo que pides. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como establece la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos el motivo y la nueva fecha.
10. Mayores de edad
El juego es solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.
11. Seguridad
Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS/TLS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para operar el juego.
12. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en el juego.
13. Contacto
IT XPERTIX SAS · admin@itxpertix.com